Aviso importante: esta es una guía independiente. No pertenecemos al Gobierno de México ni al Banco del Bienestar. La información se revisó en octubre de 2026.
Salud Casa por Casa es el programa de la Secretaría de Bienestar que lleva atención médica y preventiva de primer nivel directamente al domicilio de las personas derechohabientes de la Pensión para Adultos Mayores y de la Pensión para Personas con Discapacidad. Su objetivo es que las personas adultas mayores y con discapacidad reciban seguimiento de salud sin tener que salir de casa.
Este programa lo opera la Secretaría de Bienestar y forma parte de los servicios que antes cubría el INSABI. Hoy, el esquema de salud se coordina con IMSS-Bienestar. En esta guía te explicamos cómo funciona, quiénes reciben la visita y qué documentos necesitas.
Qué es Salud Casa por Casa
Salud Casa por Casa es un programa de atención médica a domicilio. Está dirigido a las personas que ya reciben alguna de las dos pensiones del Bienestar. La visita la hace personal de salud —médicos y enfermeras— y no tiene ningún costo para el derechohabiente.
Según las reglas de operación de 2026, este programa da atención médica y preventiva de primer nivel en el domicilio. Además, incluye un diagnóstico inicial y un plan de acción personalizado para cada persona. En algunos casos, puede incluir ayudas técnicas y apoyo de traslado (por ejemplo, sillas de ruedas o servicios de transporte para citas médicas).
La atención de primer nivel significa que se atienden problemas de salud comunes, se previenen enfermedades y se da seguimiento a padecimientos crónicos como diabetes o hipertensión. Si el personal detecta una urgencia o un caso que requiere atención especializada, te orienta sobre los pasos a seguir.
Quién puede recibir las visitas
Reciben la visita del programa Salud Casa por Casa:
- Las personas derechohabientes de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores.
- Las personas derechohabientes de la Pensión para el Bienestar de las Personas con Discapacidad Permanente.
La identificación de las personas que recibirán la visita se hace a partir del padrón de las pensiones. Es decir, si tú ya cobras alguna de estas pensiones, el programa ya tiene tus datos. No necesitas hacer un trámite nuevo para entrar al padrón de salud.
Si no eres derechohabiente de estas pensiones, este programa no te incluye. Sin embargo, puedes acercarte a los servicios de salud de tu localidad o consultar las opciones del IMSS-Bienestar en el sitio del Gobierno de México.
Qué servicios da
Los servicios que ofrece Salud Casa por Casa en el domicilio son:
- Atención médica de primer nivel: consultas, revisión de signos vitales y valoración general.
- Prevención de enfermedades: detección de factores de riesgo y recomendaciones para cuidar la salud.
- Diagnóstico inicial: al inicio del programa, el personal de salud hace una valoración para conocer el estado de salud de la persona.
- Plan de acción personalizado: con base en el diagnóstico, se definen cuidados, tratamientos y seguimiento.
- Ayudas técnicas: en algunos casos se pueden entregar apoyos como bastones, sillas de ruedas o lentes, siempre que el diagnóstico lo justifique.
- Apoyo de traslado: si necesitas ir a una cita médica o a un hospital y no tienes cómo llegar, el programa puede apoyarte.
También existe una modalidad del programa para médicos y enfermeras que quieren participar como personal de salud. En esta guía no damos montos de pago para ese esquema. Si te interesa colaborar, consulta la convocatoria en el sitio del Gobierno de México.
El programa no reemplaza a un hospital ni a los servicios de urgencias. Si tienes una emergencia, llama al 911 o acude a la unidad de salud más cercana.
Cómo es la primera visita
La primera visita domiciliaria es la más importante. En ella, el personal de salud te explica el programa y llena un Cuestionario de Salud. Este cuestionario sirve para conocer tus antecedentes, tus enfermedades, los medicamentos que tomas y tu situación general de salud.
El cuestionario incluye preguntas sobre:
- Tu estado de salud general.
- Enfermedades crónicas como diabetes, hipertensión o colesterol alto.
- Medicamentos que tomas actualmente.
- Si has tenido caídas o accidentes.
- Tu alimentación y actividades diarias.
- Si necesitas ayuda para moverte o para hacer tus actividades.
Con esa información, el médico o la enfermera elabora un plan de acción personalizado. Ese plan puede incluir cambios en la alimentación, ejercicios, cuidados específicos o citas de seguimiento.
Durante la visita, también pueden revisar tu presión arterial, tu peso y tu temperatura. Es importante que contestes con honestidad y que menciones cualquier molestia, aunque te parezca pequeña.
Si la persona que recibirá la visita tiene dificultad para hablar o para recordar, puede estar acompañada de un familiar. Lo recomendable es que un familiar o cuidador esté presente para apoyar con los datos.
Documentos
Para la primera visita, ten a la mano los siguientes documentos:
| Documento | Para qué sirve |
|---|---|
| Identificación con fotografía vigente: credencial para votar (INE), pasaporte o credencial del INAPAM | Confirmar tu identidad y que eres derechohabiente. |
| CURP | Cotejar tus datos en el padrón de pensiones. |
No te preocupes si no tienes pasaporte. La credencial para votar o la credencial del INAPAM son suficientes. Si no cuentas con ninguno, el personal de salud puede indicarte qué hacer en tu caso.
Tambén es útil tener a la mano una lista de los medicamentos que tomas y los nombres de tus enfermedades. Así el personal de salud puede hacer un mejor diagnóstico.
Si no te han visitado
Las visitas de Salud Casa por Casa se realizan por etapas y por regiones. No todas las personas reciben la visita el mismo día. Si todavía no te han visitado, ten paciencia y revisa los avisos de la Secretaría de Bienestar en el sitio del Gobierno de México (gob.mx).
También puedes llamar a la Línea Bienestar:
800 639 42 64
Horario: lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas; fines de semana y días festivos de 9:00 a 13:00 horas.
Al llamar, explica que eres derechohabiente de una de las pensiones y que quieres saber si ya te corresponde la visita de Salud Casa por Casa. El personal te orientará.
Otra opción es preguntar en los módulos de Bienestar de tu localidad. Ahí pueden darte información sobre el avance de las visitas.
Cuidado con los fraudes
El programa Salud Casa por Casa es gratuito. Nadie puede cobrarte por la visita, por el cuestionario ni por los trámites. Tampoco debes compartir tu tarjeta del Bienestar ni tus contraseñas con personas que se presenten como personal del programa.
El personal de salud llega a tu casa con identificación. Antes de abrir, pide ver su credencial. Si alguien te pide dinero o datos bancarios, no lo des y reporta el incidente a la Línea Bienestar.
Recuerda que el programa no te pedirá depósitos, transferencias ni códigos. Cualquier trámite relacionado con tu tarjeta del Bienestar se hace directamente con el Banco del Bienestar, nunca por teléfono ni por la visita a domicilio.
Preguntas frecuentes
¿Salud Casa por Casa es un programa nuevo?
Es un programa reciente de la Secretaría de Bienestar, impulsado para acercar los servicios de salud a las personas que reciben pensiones. Su operación se ha ampliado de forma gradual en todo el país.
¿Necesito estar afiliado al IMSS o al ISSSTE?
No. Salud Casa por Casa está dirigido a derechohabientes de las pensiones del Bienestar, sin importar si tienen o no otro seguro médico. La atención se da en tu domicilio a través del esquema de IMSS-Bienestar.
¿La visita a domicilio tiene algún costo?
No. La visita, el cuestionario y los servicios de salud del programa son gratuitos. Si alguien te pide dinero, desconfía y repórtalo a la Línea Bienestar.
¿Puedo pedir una visita si no soy derechohabiente de las pensiones?
No. El programa está diseñado para las personas que ya están en el padrón de la Pensión para Adultos Mayores o de la Pensión para Personas con Discapacidad. Si no cobras alguna de estas pensiones, este programa no te incluye.
¿Qué hago si tengo una emergencia de salud y no me han visitado?
Si tienes una emergencia, no esperes la visita del programa. Llama al 911 o acude a la unidad de salud u hospital más cercano. Salud Casa por Casa es un programa de prevención y seguimiento, no un servicio de urgencias.
¿Cómo sé si ya me toca la visita?
La Secretaría de Bienestar informa por etapas. Puedes llamar a la Línea Bienestar al 800 639 42 64 o consultar los avisos en el sitio del Gobierno de México. No hay un calendario único para todo el país.
Fuente de datos: Reglas de operación 2026 del Programa Salud Casa por Casa (consultado el 25 de octubre de 2026).